Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment QRPix (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et partage des données personnelles lorsque vous utilisez notre site, nos pages d’événement, nos outils d’envoi par QR code, notre galerie en direct et nos services associés (« Service »). Nous agissons en tant que responsable du traitement pour les données des organisateurs et pour les données des invités envoyées aux événements hébergés sur notre plateforme.
1. Qui sommes-nous
Responsable du traitement : QRPix
Contact : [email protected]
Autorité de contrôle : UK Information Commissioner's Office (ICO). Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’ICO sur ico.org.uk.
2. Données que nous collectons
- Données de compte : nom, e-mail, empreinte du mot de passe, formule, historique de facturation.
- Données d’événement : titre, dates, modèle choisi, configuration (visibilité pour les invités, réglages de la galerie en direct, etc.), sous-domaine (ex.
eventname.qrpix.co.uk). - Données d’envoi : photos, vidéos et légendes envoyées par les invités à un événement, horodatages d’envoi, métadonnées de l’appareil/du navigateur.
- Données de réaction : réactions emoji et messages envoyés par les invités.
- Données de support & de contact : messages que vous nous envoyez par e-mail ou via le formulaire de contact, et informations associées.
- Données techniques : adresse IP, user agent, identifiants de cookies et journaux d’utilisation.
- Marketing/analyse : pages vues, sites référents, paramètres UTM de campagne le cas échéant.
3. Utilisation des données et bases légales
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Fournir et exploiter le Service (y compris la galerie en direct, les modèles et les pages d’événement) | Données de compte, d’événement, d’envoi et de réaction ; journaux techniques | Exécution du contrat |
| Traiter les envois et réactions des invités dans les galeries d’événement | Données d’envoi, de réaction et d’événement | Intérêts légitimes de l’organisateur et des invités ; consentement lorsque l’organisateur le demande |
| Modération et filtrage des contenus | Données d’envoi, données techniques | Intérêts légitimes ; obligation légale |
| Sécurité, prévention de la fraude et détection des abus | Données techniques et d’utilisation | Intérêts légitimes ; obligation légale |
| Assistance client et communications de service | Données de contact et d’assistance | Exécution du contrat ; intérêts légitimes |
| Facturation et factures | Données de compte et de facturation | Exécution du contrat ; obligation légale |
| Analyses pour améliorer le Service | Données techniques, habitudes d’utilisation | Intérêts légitimes ; consentement si requis (cookies) |
| Conformité légale et déclarations | Toute catégorie pertinente | Obligation légale |
4. Partage de vos données
Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour faire fonctionner QRPix : hébergement, stockage, analyse, traitement des paiements (Stripe) et envoi d’e-mails. Ces sous-traitants agissent sur nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger les données. Nous pouvons également communiquer des données aux autorités lorsque la loi l’exige ou pour enquêter sur des abus.
5. Transferts internationaux
Lorsque des données sont transférées hors du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes de transfert légaux tels que l’UK International Data Transfer Agreement (IDTA), l’avenant britannique aux clauses contractuelles types de l’UE ou d’autres garanties reconnues par l’ICO.
6. Conservation
- Les galeries d’événement (photos, vidéos et réactions) sont disponibles 12 mois par formule, sauf si vous supprimez les contenus plus tôt.
- Les contenus supprimés sont en général retirés rapidement des systèmes actifs et peuvent subsister brièvement dans les sauvegardes.
- Les données de compte et de facturation sont conservées conformément à la loi et pour nos intérêts légitimes (ex. prévention de la fraude, comptabilité).
- Les demandes envoyées via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et assurer un suivi raisonnable.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment contrôles d’accès, chiffrement en transit, journalisation et mises à jour régulières. Aucun service en ligne n’est sûr à 100 % ; protégez votre mot de passe et contactez-nous si vous soupçonnez un accès non autorisé.
8. Vos droits
En vertu du RGPD britannique, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition au traitement, ainsi que d’un droit à la portabilité. Vous pouvez aussi retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de répondre.
Si vous avez envoyé des contenus en tant qu’invité, contactez d’abord l’organisateur pour toute demande liée à son événement ; nous pouvons l’aider si nécessaire.
9. Enfants
QRPix est destiné à des organisateurs majeurs. Les invités doivent avoir 13 ans ou plus pour envoyer des contenus, ou disposer de l’autorisation parentale le cas échéant. Les organisateurs sont responsables de la conformité de leur événement aux lois applicables et au règlement du lieu.
10. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site et des cookies facultatifs d’analyse/publicité, soumis à votre consentement lorsque requis. Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur ou via la bannière cookies lorsqu’elle s’affiche.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
PHPSESSID | Gestion de session (essentiel) | Session |
qrpix_vid | Identification anonyme des visiteurs à des fins d’analyse | 1 an |
qrpix_consent | Mémorise votre choix de cookies | 1 an |
qrpix_lang | Mémorise votre langue (essentiel) | 1 an |
qrpix_currency | Mémorise votre choix de devise (essentiel) | 1 an |
_ga, _gid | Google Analytics | Jusqu’à 2 ans |
| Type | Finalité | Exemples | Conservation |
|---|---|---|---|
| Essentiel | Vous garder connecté, servir les pages en toute sécurité | Identifiants de session, jetons CSRF | Session ou courte durée |
| Analyse | Comprendre l’utilisation du site pour améliorer le Service | Google Analytics | Selon les paramètres par défaut du fournisseur |
| Marketing | Mesurer la performance publicitaire | Pixel TikTok | Selon les paramètres par défaut du fournisseur |
Vous pouvez désactiver Google Analytics à l’aide des modules de navigateur disponibles et gérer vos préférences de suivi TikTok dans les paramètres de votre compte sur ces plateformes.
11. Liens vers des tiers
Les pages d’événement et les liens des organisateurs peuvent renvoyer vers des sites tiers. Leurs pratiques de confidentialité ne sont pas contrôlées par QRPix.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous publierons la nouvelle version avec une date mise à jour et, le cas échéant, vous en informerons.
13. Contact
E-mail : [email protected]
Ou utilisez notre formulaire de contact.