Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica cómo QRPix («nosotros», «nos», «nuestro») recopila, usa y comparte datos personales cuando usas nuestro sitio web, páginas de evento, herramientas de subida por QR, galería en directo y servicios relacionados («Servicio»). Actuamos como responsable del tratamiento de los datos de los organizadores y de los datos de los invitados subidos a eventos alojados en nuestra plataforma.
1. Quiénes somos
Responsable del tratamiento: QRPix
Contacto: [email protected]
Autoridad de control: UK Information Commissioner's Office (ICO). Tienes derecho a presentar una reclamación ante el ICO en ico.org.uk.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de la cuenta: nombre, correo, hash de la contraseña, plan, historial de facturación.
- Datos del evento: título, fechas, plantilla elegida, configuración (visibilidad para invitados, ajustes de la galería en directo, etc.), subdominio (p. ej.
eventname.qrpix.co.uk). - Datos de subida: fotos, vídeos y descripciones que los invitados suben a un evento, fecha y hora de subida, metadatos del dispositivo/navegador.
- Datos de reacciones: reacciones con emoji y mensajes enviados por los invitados.
- Datos de soporte y contacto: mensajes que nos envías por correo o mediante el formulario de contacto, y datos relacionados.
- Datos técnicos: dirección IP, agente de usuario, identificadores de cookies y registros de uso.
- Marketing/analítica: páginas vistas, sitios de referencia, parámetros UTM de campañas cuando se usan.
3. Cómo usamos los datos y bases legales
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Prestar y operar el Servicio (incluidas la galería en directo, las plantillas y las páginas de evento) | Datos de cuenta, evento, subidas y reacciones; registros técnicos | Ejecución del contrato |
| Procesar las subidas y reacciones de los invitados en las galerías de eventos | Datos de subidas, reacciones y eventos | Intereses legítimos del organizador y los invitados; consentimiento cuando lo solicita el organizador |
| Moderación y filtrado de contenido | Datos de subida, datos técnicos | Intereses legítimos; obligación legal |
| Seguridad, prevención del fraude y detección de abusos | Datos técnicos y de uso | Intereses legítimos; obligación legal |
| Atención al cliente y comunicaciones del servicio | Datos de contacto y soporte | Ejecución del contrato; intereses legítimos |
| Facturación y facturas | Datos de cuenta y facturación | Ejecución del contrato; obligación legal |
| Analítica para mejorar el Servicio | Datos técnicos, patrones de uso | Intereses legítimos; consentimiento cuando se requiera (cookies) |
| Cumplimiento legal e informes | Cualquier categoría relevante | Obligación legal |
4. Compartir tus datos
Usamos proveedores de confianza para operar QRPix, como alojamiento, almacenamiento, analítica, procesamiento de pagos (Stripe) y envío de correos. Estos encargados actúan según nuestras instrucciones y están sujetos a obligaciones contractuales de protección de datos. También podemos revelar datos a las autoridades cuando lo exija la ley o para investigar abusos.
5. Transferencias internacionales
Cuando los datos se transfieren fuera del Reino Unido, usamos mecanismos de transferencia legales como el UK International Data Transfer Agreement (IDTA), el anexo británico a las cláusulas contractuales tipo de la UE u otras garantías reconocidas por el ICO.
6. Conservación
- Las galerías del evento (fotos, vídeos y reacciones) están disponibles 12 meses por plan, salvo que elimines el contenido antes.
- El contenido eliminado suele borrarse rápidamente de los sistemas activos y puede permanecer brevemente en copias de seguridad.
- Los registros de cuenta y facturación se conservan según lo exija la ley y para nuestros intereses legítimos (p. ej., prevención del fraude, contabilidad).
- Los envíos del formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para resolver tu consulta y hacer un seguimiento razonable.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como controles de acceso, cifrado en tránsito, registros y actualizaciones periódicas. Ningún servicio en línea es 100 % seguro; guarda bien tu contraseña y contáctanos si sospechas un acceso no autorizado.
8. Tus derechos
Según el RGPD del Reino Unido, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento, y a la portabilidad de los datos. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected]. Verificaremos tu identidad antes de responder.
Si has subido contenido como invitado, contacta primero con el organizador del evento para cualquier solicitud relacionada; podemos ayudar al organizador si es necesario.
9. Menores
QRPix está pensado para organizadores mayores de edad. Los invitados deben tener al menos 13 años para subir contenido o contar con permiso de sus padres cuando corresponda. Los organizadores son responsables de que su evento cumpla las leyes aplicables y las normas del lugar.
10. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies opcionales de analítica y publicidad sujetas a tu consentimiento cuando sea necesario. Puedes gestionar las cookies en tu navegador o mediante el banner de cookies cuando aparezca.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
PHPSESSID | Gestión de la sesión (esencial) | Sesión |
qrpix_vid | Identificación anónima de visitantes para analítica | 1 año |
qrpix_consent | Recuerda tu preferencia de cookies | 1 año |
qrpix_lang | Recuerda tu idioma (esencial) | 1 año |
qrpix_currency | Recuerda tu elección de moneda (esencial) | 1 año |
_ga, _gid | Google Analytics | Hasta 2 años |
| Tipo | Finalidad | Ejemplos | Conservación |
|---|---|---|---|
| Esencial | Mantener tu sesión iniciada y servir las páginas de forma segura | Identificadores de sesión, tokens CSRF | Sesión o corta duración |
| Analítica | Entender el uso del sitio para mejorar el Servicio | Google Analytics | Según la configuración predeterminada del proveedor |
| Marketing | Medir el rendimiento de los anuncios | Píxel de TikTok | Según la configuración predeterminada del proveedor |
Puedes desactivar Google Analytics con los complementos de navegador disponibles y gestionar tus preferencias de seguimiento de TikTok en los ajustes de tu cuenta en esas plataformas.
11. Enlaces de terceros
Las páginas de evento y los enlaces del organizador pueden dirigir a sitios de terceros. QRPix no controla sus prácticas de privacidad.
12. Cambios
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión con la fecha actualizada y, cuando proceda, te avisaremos.
13. Contacto
Correo: [email protected]
O usa nuestro formulario de contacto.